تصف تطبيقك لثلاث شركات. واحدة تسعّره بمبلغ ما، والثانية بضعفه، والثالثة بثلاثة أضعافه. الجميع يبدو واثقاً، ولا أحد يشرح حساباته، وتبقى أنت تخمّن من يبالغ في السعر ومن سيختفي في منتصف الطريق.
في الغالب لا أحد منهم يكذب. لقد سعّروا ثلاثة تطبيقات مختلفة، لأنك وصفت منتجاً وتخيّل كلٌّ منهم منتجاً مختلفاً.
وهذا ما يحرّك الرقم فعلاً.
١. كم نوعاً من المستخدمين يوجد
هذا هو المضاعِف الأكبر، ولا يكاد أحد يسأل عنه مبكراً بما يكفي.
التطبيق الذي له نوع واحد من المستخدمين، كعميل يتصفّح ويشتري، هو تطبيق واحد. أما التطبيق الذي له عميل وتاجر ومندوب توصيل ومسؤول إدارة داخلي فهو أربعة تطبيقات تتشارك قاعدة بيانات. كل دور يحتاج شاشاته الخاصة، وصلاحياته، وحالاته الاستثنائية، واختباره.
حين بنينا منتج توصيل متعدد الفئات، كان تطبيق العملاء هو الجزء الذي تخيّله الجميع. أما لوحة التاجر وتنسيق المندوبين خلفه فكانا الجزء الذي استغرق الوقت. لم يصبح شيء في تطبيق العملاء أصعب، كل ما في الأمر أن المنتج كان أكبر بثلاث مرات مما أوحى به الوصف الأول.
عُدّ الأدوار قبل أن تطلب عرض سعر. وإن كانت أكثر من اثنين، فقل ذلك من البداية.
٢. بماذا يجب أن يتصل
التطبيق المستقل عمل متوقّع. أما التطبيق الذي يجب أن يتصل بشيء آخر فليس كذلك، لأنك لم تعد تتحكّم في الطرفين.
بوابات الدفع، والأنظمة الحكومية أو التنظيمية، ونظام ERP قائم، ونظام سجلات مستشفى، ومزوّدو الرسائل النصية، وواجهات الشحن البرمجية: كل منها يضيف مجهولاً. بعضها موثّق جيداً ويستغرق أياماً. وبعضها بلا بيئة اختبار، وبلا توثيق واضح، وبقناة دعم تردّ بعد أسبوع. لا تستطيع أن تعرف أيها من الخارج، والإجابة الصادقة وقت التسعير نطاق، لا رقم.
والتكاملات هي أيضاً المكان الذي تسوء فيه مشاريع السعر الثابت أكثر من غيره. الشركة تسعّر المسار السعيد، والواقع يصل لاحقاً.
٣. هل هو ثنائي اللغة
إن كان تطبيقك يحتاج أن يعمل بالعربية والإنجليزية، فهذه ليست مهمة ترجمة. إنها قرار في البنية التقنية، واتخاذه متأخراً مكلف.
التخطيط من اليمين إلى اليسار ليس صورة معكوسة للتخطيط من اليسار إلى اليمين. الأرقام والتواريخ والعملات والنصوص المختلطة بين العربية واللاتينية تتصرّف كلها بشكل مختلف. والخطوط التي تبدو صحيحة في لغة تكسر تشكيل الحروف في الأخرى. وكل شاشة تحتاج تصميماً واختباراً مرتين.
إن حُسم في البداية فهو تكلفة إضافية معتدلة. وإن أُضيف إلى تطبيق مكتمل فهو قريب من إعادة بناء الواجهة.
٤. هل قرّر أحد ماذا يفعل التطبيق
أرخص مشروع هو الذي حُسم نطاقه قبل بدء البناء. وأغلى مشروع هو الذي يُصمَّم أثناء بنائه.
هذه ليست ملاحظة أخلاقية عن الانضباط، بل حساب. تغيير شاشة في ملف التصميم يكلّف ساعة. وتغييرها بعد أن بُنيت واختُبرت ورُبطت بالنظام الخلفي يكلّف أسبوعاً، يُنفق في فكّ عمل دُفع ثمنه بالفعل.
كيف تقرأ عرض السعر
العرض الذي تستطيع الوثوق به يفعل ثلاثة أشياء:
يعطي نطاقاً لا رقماً واحداً. من يسعّر برقم واحد دقيق شيئاً لم يحدّد نطاقه، إما يضيف هامشاً كبيراً، أو سيعود إليك بطلبات تعديل.
يسمّي افتراضاته. كم دوراً للمستخدمين. أي تكاملات. أي منصات. هل هو ثنائي اللغة. إن لم تكن هذه مكتوبة فقد خُمّنت، والتخمين هو الجزء الذي سيكلّفك.
يقول ما الذي لا يشمله. الرفع على المتاجر، والمحتوى، والاستضافة المستمرة، وإصلاحات ما بعد الإطلاق. المسافة بين "تم البناء" و"يعمل ومنشور" حقيقية، ومكانها أول الحديث.
السؤال الذي يستحق الطرح
اسأل كل شركة: ما الذي قد يجعل التكلفة أعلى مما قدّرتم؟
الشركة التي فكّرت فعلاً في مشروعك ستجيب بتفاصيل: هذا التكامل، وهذا الدور، وهذا المسار غير الواضح. والتي لم تفكّر ستقول لك إن كل شيء مشمول ولا داعي للقلق.
الإجابة الثانية أكثر راحة. والأولى هي التي تريدها.
كتبه predev. Solutions · predev. Solutions